いつもご入国頂きありがとうございます。

 

トラブル防止のため、店舗でのご注文品のお渡し「以後」に関しまして、下記のガイドラインを設けさせていただきます。

 

1. 原則としてお渡し後のご注文品（お客さまが所有しているもの）につきまして、店舗で預かることはできません。お客さまのお持ち物を保管しておくスペースが十分に店舗にございません上、破損・汚損・紛失などのリスクを店舗では管理致しかねます。
   ご注文品のお渡し後につきましては恐れ入りますが店舗への放置やお預け等なさらず、お持ち帰り頂けますようにお願いいたします。店舗で販売されているものは「お持ち帰り頂かない限り」スタッフへの直接のプレゼントが可能ですが、返却することはできません。
2. 「お忘れになった」等の不慮のお預かり品につきましては、１週間を期限に保管いたします。期日を過ぎた（放置された）ものにつきましては、所有権を放棄なさったものとみなし廃棄いたします。
   遠方の方でお忘れになった際は着払いにてご発送も可能ですので、Webストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
   ※大型のものは箱の規格上送料が高額になる場合がございますのでご注意ください。お見積り等は致しません。
   ※お忘れになれば店舗で預かれる・発送できるサービスを案内しているものではございません。
3. アニバーサリーメニューの「生花」「ポスター」「限定ボトル」などの商品はお手配日当日がお渡し日となります。
   特に、生花・限定ボトル瓶につきましては防虫防鼠に影響があるため、お言付けなく放置されたものは当日に専門業者が処分いたします。
   アニバーサリーメニューにつきましては、当日のお持ち帰りができない場合もあるかと存じます。
   その場合は、お受け取り日をスタッフへお伝えいただけますと「１週間を期限として」店舗にて保管させていただきます。
   その場合でも、トラブル回避のため店舗での保管を一切お断りすることとなりました。恐れ入りますが、代理で受け取られる方をお手配ください。

 

大変恐れ入りますが、何かあった際にスタッフが働きにくくなってしまいますので、プレゼント等をご検討頂いているお客さまにつきましては、
その場でスタッフにプレゼントする旨を「しっかりと」お伝えください。

 

トラブル防止にご協力ください。ご確認のほどお願い申し上げます。